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Condiciones de venta y envío

CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Datos identificativos de la empresa:

Nuevos Vinos CB, S.L.

CIF: B-54657457

c/ San Juan Bosco, 32

03804 Alcoy (Alicante)

Tel. 96.554.91.72


√Āmbito del contrato:

Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra p√°gina web a consumidores que se les pueda entregar el pedido en Espa√Īa (Pen√≠nsula e Islas Baleares). Clientes mayores de edad (+18 a√Īos).

Se le reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Límite de compra:

No se permite realizar compras superiores a 1.000‚ā¨ por razones de seguridad de la empresa.

Método de pago:

Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago:

- Tarjetas de crédito Visa, Mastercard o American Express

- Tarjeta de débito

- Paypal

- Contra reembolso

- Transferencia bancaria: para ello deberá realizar un ingreso, o una transferencia. A continuación, le indicamos los datos para su trámite:

CAIXA POPULAR:

IBAN: ES63 3159 0065 4028 1735 6625

SWIFT:BCOEESMM159

03802 Alcoy (Alicante)

Beneficiario: NUEVOS VINOS CB S.L.

Deber√° indicarnos su nombre y el n¬ļ de pedido facilitado para facilitarnos la confirmaci√≥n del pago y proceder a su tramitaci√≥n.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Precio:

Los precios de los productos que aparecen detallados incluyen el IVA.

Entrega:

En plazo de entrega de los pedidos puede variar entre 1 y 10 días hábiles.

El plazo se computa sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que nuevosvinos.es no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.

Los plazos de entrega indicados son orientativos. En el caso que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarle de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación o entrega parcial del pedido si Usted lo desea.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no daría derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

En el caso de no recibir el pedido después de 30 días laborables, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.

Gastos de envío:

A domicilio

Precios de transporte: IVA incluido

- Env√≠os Pen√≠nsula hasta 59.99‚ā¨: 7 ‚ā¨

- Env√≠os Baleares hasta 59.99‚ā¨: 12 ‚ā¨

- Env√≠os Pen√≠nsula y Baleares a partir de 60‚ā¨: GRATIS

Los gastos de envío para Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal: a consultar.

En el caso de env√≠os a Ceuta y Melilla, el cliente deber√° abonar adem√°s los gastos de aduana e impuestos que genere el pedido. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ning√ļn caso estar√°n incluidos en el precio que se paga por los productos.

En el caso de env√≠os a las Islas Canarias, el cliente deber√° abonar adem√°s los gastos de gesti√≥n en la Aduana que genere el pedido y el AEIM, independientemente del importe del pedido cuando proceda. Adem√°s, para pedidos con PVP superior a 250‚ā¨, el cliente debe abonar el impuesto correspondiente. Estos gastos se abonan en el momento de recibir el pedido y en ning√ļn caso estar√°n incluidos en el precio que se paga por los productos.

El pago de las compras destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal se realizar√° √ļnicamente mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta, no siendo admitido el pago contra reembolso o Paypal.

Cambios y devoluciones:

El cliente dispone de un periodo de 14 d√≠as naturales para la realizaci√≥n de la devoluci√≥n. El/Los producto/s deben conservar su envase original y su factura de compra. Siempre se obtiene el derecho de devoluci√≥n si el producto est√° en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no est√° obligada a devolver ning√ļn importe.

La empresa reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, aunque excluyendo los gastos de gestión en la Aduana de dicho envío si procede) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 3 días naturales desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.

Garantía de los productos adquiridos:

La garant√≠a ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responder√° de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos a√Īos desde la entrega.

Atención al cliente:

Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 96.554.91.72 de lunes a viernes de 8:00h a 14:00h o por correo electrónico a ventas@nuevosvinos.es. Le recordamos que dispone de un apartado de contacto en nuestra página web.

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.

Modificación de las Condiciones Generales de Compra:

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

Fuerza Mayor:

El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 8 de las presentes Condiciones Generales de Compra.

Ley aplicable y Jurisdicción:

Las presentes Condiciones Generales de Compra est√°n sometidas a la legislaci√≥n espa√Īola. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en Espa√Īa tambi√©n goza de la protecci√≥n que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del pa√≠s donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elecci√≥n, para la resoluci√≥n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

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